Dit zijn de onderwerpen waar inwoners van Voerendaal het vaakst naar vragen. Mist u een onderwerp? Stel uw vraag via ons formulier.
Houdt mijn deur het zonder beschadiging?
Is de deur enkel dichtgevallen, dan blijft doorgaans alles gespaard: de dagschoot gaat opzij en het slot werkt daarna gewoon.
Zit er een zware cilinder op het nachtslot, dan ligt het moeilijker. Onze monteur legt dat eerlijk uit voordat hij begint.
Hoe vlug bent u ter plaatse?
Doorgaans binnen een halfuur, doordat onze monteurs in deze kernen wonen.
Loopt het door drukte uit, dan melden wij dat van tevoren.
Neemt u ook in de nachtelijke uren op?
Ja, onze lijn is alle dagen bemand, ook op feestdagen.
Buiten kantoortijd geldt een toeslag; die noemen we voordat we uitrijden.
Hoe gaat u te werk bij een slotvervanging?
Hij neemt eerst slot, cilinder en beslag door en zegt of herstellen nog de moeite is.
Zegt u ja, dan meet hij de deur, plaatst het onderdeel en controleert hij de werking.
Met welk sluitwerk werkt u?
Er gaat bij ons uitsluitend SKG-gekeurd materiaal in de deur; op een voordeur is twee sterren de ondergrens.
Bij achterdeuren, schuren en afgelegen panden raden wij drie sterren aan.
Waar baseert u de prijs op?
Aan de hand van de klus, het slottype en het uur waarop u belt.
De beginbedragen vindt u op onze startpagina; het tarief voor uw klus hoort u aan de telefoon.
Waarom heeft u mijn legitimatie nodig?
Wij helpen enkel bewoners en eigenaren; zo krijgt misbruik geen kans.
Een paspoort, rijbewijs of brief op uw naam volstaat daarvoor.
Mag dit als ik een huurwoning heb?
Stem dit eerst af met uw verhuurder of corporatie, want het slot is doorgaans hun bezit.
De oude cilinder bewaren wij voor de dag dat u de woning verlaat.
Komt u ook in Simpelveld en Hulsberg?
Ja, en ook in Wijnandsrade, Nuth en Bocholtz.
Ligt uw adres daarbuiten, informeer dan telefonisch bij ons.
Vergoedt mijn polis dit?
Na braakschade betaalt de inboedel- of opstalverzekering meestal een deel. Leg onze factuur bij uw aangiftenummer.
Wat er precies onder de dekking valt, staat in uw polisvoorwaarden.
Kunt u een staldeur of loods beveiligen?
Ja, met een gekeurd hangslot, een overval van dik staal en bouten die door de deur gaan.
Ook de doorgang tussen bedrijfsruimte en woning nemen we dan mee.
Er is ingebroken: wat eerst?
Is het niet veilig, bel dan 112. Laat alles staan, leg de schade vast op foto en meld het bij de politie.
Schakel daarna ons in, dan kan uw woning nog dezelfde dag weer dicht.
Nog iets anders?
Toets 045 5610376 of mail naar info@slotenmaker-voerendaal.nl. Meestal krijgt u binnen enkele uren reactie.